VN
EN-9810.png){kind=icon}
Bài đăng gần đây
- Sinh nhật tháng 05/2026 tại KASACO – Những khoảnh khắc in sâu
- Mừng sinh nhật tháng 04-2026 Kasaco – Những khoảnh khắc đáng nhớ
- 30/04/1975 - 30/04/2026 | 51 năm giải phóng Miền Nam, thống nhất đất nước
- Sinh nhật KASACO: Những khoảnh khắc vui nhộn và đáng nhớ tại Kasaco
- Tiệc Tân Niên KASACO 2026 – Không khí rộn ràng & khoảnh khắc đáng nhớ
- Kasaco Chúc Mừng Năm Mới 2026 – Vui Tết & Vinh Danh Nhân Viên Xuất Sắc
- Sinh Nhật Tháng 1 – Khởi Đầu Năm Mới Đầy Năng Lượng | Kasaco 2026
Blog
Trái tim của Call Center – Phân bổ cuộc gọi tự động ACD
Một trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời được tạo nên từ rất nhiều thành phần, một trong số đó là việc định...
Xu hướng dịch vụ khách hàng 2020
Hãy nhìn về tương lai năm 2018 và xa hơn nữa, với tiêu chí lấy khách hàng làm trung tâm, những xu hướng dịch vụ khách hàng...
Tự phục vụ – tương lai của dịch vụ khách hàng
“Làm mọi việc có thể để giúp khách hàng tự giải quyết vấn đề của họ, nhưng luôn có mặt khi họ cần bạn” –...
Ngành Dược - Dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội đã xuất hiện hay chưa?
Dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội ngày càng khẳng định là yếu tố quyết định trong việc duy trì tương tác giữa khách...
Dự đoán về ngành Dịch vụ khách hàng năm 2022
Những năm gần đây người ta hay nói nhiều về dịch vụ khách hàng / trải nghiệm khách hàng / dịch vụ chăm sóc khách hàng,…...
Những gợi ý chăm sóc khách hàng online đơn giản mà hiệu quả
... chăm sóc khách hàng ngày nay không còn dừng ở những tương tác mặt đối mặt hoặc qua điện thoại. Sự phát triển của...
Tương lai của dịch vụ chăm sóc khách hàng
Nhiều người chắc hẳn từng không ít lần bực dọc phải nghe nhạc chờ khi gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, hoặc...
Những lầm tưởng về khoảng cách trong dịch vụ khách hàng
Khoảng cách trong dịch vụ khách hàng là một khái niệm rất rộng. Đó là khoảng cách giữa bạn và đối thủ cạnh tranh,...
-8311.jpg)
Nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: làm hài lòng khách hàng thôi chưa đủ
Khi khách hàng gọi điện đến trung tâm chăm sóc khách hàng qua điện thoại, mục tiêu của họ là giải đáp được những...
Những nguyên tắc không phải lúc nào cũng đúng trong dịch vụ khách hàng
... khi khái niệm dịch vụ khách hàng đã có ít nhiều thay đổi, quy luật cạnh tranh cũng trở nên khắt khe thì việc tạo dựng...
4 xu hướng chatbot cho năm 2018
Chatbot đã có những bước tiến rõ rệt qua từng năm tính từ khi nó được công bố lần đầu. Nếu năm 2016 mọi người vẫn...
.png){kind=logo}
